Engenharia de Valor e Modelo de Negócio
Esta seção introduz o núcleo estratégico de plataformas de automação de delivery. O objetivo é compreender como essas plataformas resolvem dores reais de restaurantes (gargalos no atendimento e gestão de pedidos) através de uma arquitetura centralizada.
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A Dor (Problema)
- X Perda de vendas por demora no WhatsApp.
- X Erros manuais ao anotar pedidos e endereços.
- X Falta de controle centralizado entre salão e delivery.
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A Solução (Produto)
- ✓ Chatbot com IA/Fluxos de decisão no WhatsApp.
- ✓ Cardápio Digital responsivo e auto-atendimento.
- ✓ Gestor de Pedidos (PDV) centralizado em tempo real.
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Modelo de Receita
- → SaaS (Software as a Service): Assinatura mensal recorrente.
- → Planos escalonáveis (Básico, Pro, Premium) baseados em volume ou funcionalidades.
- → Taxas sobre transações financeiras (opcional, dependendo do gateway).